จับโป๊ะ “ทรูมูฟ”..มั่วนิ่มเปิดตลาด 5 จี อ้างทดสอบบริการ ทั้งที่ตีปี๊บขายเครื่อง+แพ็คเกจโจ๋งครึ่ม!
วงการสื่อสารจับโป๊ะแตกกลุ่มทรู อ้างทดสอบบริการ 5จี ทั้งที่เปิดบูธขายเครื่อง SS 20 และ OPPO Find x 21 บวกแพคเกจบริการสุดกระหึ่มกันโจ๋งครึ่ม ยังอัางทำตามประกาศ กสทช. จี้ กสทช.ตรวจสอบแหกประกาศหรือไม่
จากการที่กลุ่มทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้จัดแคมเปญทางการตลาด เพื่อตอกย้ำการเป็นผู้นำทางการตลาด 5จี โดยจัดแคมเปญสุดพิเศษให้ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการและร่วมเป็น "First 5G Citizen" ชุดแรก สามารถซื้อมือถือ Samsung Galaxy S20 Ultra พร้อมรับแพคเกจสุดพิเศษทั้งส่วนลดค่าเครื่อง และบริการเสริมสุดพิเศษจากทรู ท่ามกลางข้อกังขาจากวงการโทรคมนาคมว่า เป็นการดำเนินการที่ขัดประกาศ กสทช. ปี2558 ว่าด้วยการทดลองและทดสอบการให้บริการหรือไม่
ทั้งนี้ หลังมีกระแสข่าววิพากษ์ในวงกว้าง ผู้บริหารทรูคอร์ปอเรชั่น ได้ออกโรงตอบโต้ว่า บริษัทไม่ได้ให้บริการ5 จีในเชิงพาณิชย์แต่อย่างใด ข้อความสื่อสารประชาสัมพันธ์ที่ออกไปนั้น ทุกการสื่อสารของบริษัท จะสื่อว่า “เป็นการทดลองใช้บริการ 5G” รวมทั้ง ระบุชัดว่า “ฟรี” คือไม่มีการเก็บค่าใช้บริการ 5G จากลูกค้าเพิ่มเติมแต่อย่างใด
อีกทั้งการสื่อสารที่นำเสนอไป มีวัตถุประสงค์ที่จะเน้นคุณสมบัติของเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่วางจำหน่ายว่าสามารถรองรับการใช้งาน 5G ลูกค้าที่ซื้อเครื่องสามารถมาร่วมทดสอบได้ฟรีตามพื้นที่ที่บริษัทได้รับอนุญาต
อย่างไรก็ตาม จากการจรวจสอบข้อความประชาสัมพันธ์ของแพคเกจโฆษณาของกลุ่มทรูฯ พบว่า ไม่มีข้อความใดที่สื่อให้เห็นว่า เป็นการทดลองหรือทดสอบบริการอย่างที่บริษัทกล่าวอ้างแต่อย่างใด เพราะลูกค้าที่จะได้รับสิทธิ์ดังกล่าวนั้นจะต้องซื้อเครื่องมือถือจากศูนย์บริการ หรือมีแต่ข้อความที่โอ่ว่า นี่คือผู้นำ 5จีที่อยากเชิญชวนลูกค้าเข้าร่วมเป็น First 5G ชุดแรกที่จะได้รับบริการสุดพิเศษเอ็กซ์คลูซีฟ
นอกจาก SS20 Ultra5G แล้ว ยังมี OPPO FindX2 IX2Pro 5G ที่หากลูกค้า จองซื้อเครื่องและสมัครแพ็คเกจค่าบริการ 1,499 บาทขึ้นไป จะได้รับส่วนลดค่าเครื่อง 13,000 บาท และรับโปรอื่นๆ ตามมาอีกมากมายด้วย ซึ่งจากการตรวจสอบข้อความประชาสัมพันธ์ดังกล่าวก็ไม่ปรากฎว่า มีข้อความใดที่ระบุว่าเป็นการทดสอบเครื่อง หรือทดลองระบบ 5จี อย่างที่บริษัทกล่าวอ้าง
ขณะที่จากการตรวจสอบเงื่อนไขการขอใช้คลื่นความถี่เพื่อการทดลองหรือทดสอบระบบ 5จี ตามประกาศ กสทช. ปี 2558 นั้นพบว่า ได้กำหนดหลักเกณฑ์เอาไว้อย่างชัดเจนว่า ต้องมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อ "การทดลอง" หรือ "ทดสอบการใช้คลื่นความถี่" และต้องมีระยะเวลาการดําเนินการชั่วคราว และจํากัด โดยต้องไม่ให้บริการต่อสาธารณะ หรือบุคคลอื่นทั่วไปในลักษณะที่เป็นการประกอบกิจการในเชิงพาณิชย์
นอกจากนี้ ในข้อ 13 ตามประกาศ กสทช. ยังกำหนดบทลงโทษผู้ฝ่าฝืนประกาศ กสทช.โดยระบุว่า ผู้ได้รับอนุญาตและผู้รับใบอนุญาตจะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ตามประกาศ และเงื่อนไขใบอนุญาตอย่างเคร่งครัด รวมทั้งต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ตามบทบัญญัติกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
"ในกรณีที่ปรากฏว่า ผู้ได้รับอนุญาตหรือผู้รับใบอนุญาตใช้คลื่นความถี่ทําการทดลองหรือทดสอบ ผิดวัตถุประสงค์หรือหลักการที่ยื่นเสนอ หรือขัดกับหลักเกณฑ์หรือเงื่อนไขการอนุญาตหรือใบอนุญาต คณะกรรมการจะระงับหรือยกเลิกการอนุญาตหรือใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่นั้นได้ทันที โดยผู้ได้รับอนุญาต หรือผู้รับใบอนุญาตจะเรียกร้องค่าเสียหายหรือค่าสินไหมทดแทนใด ๆ จากคณะกรรมการหรือสํานักงานมิได้"
แหล่งข่าวในวงการโทรคมนาคมกล่าวว่า หากแพ็คเกจทางการตลาดสุดพิเศษของกลุ่มทรูข้างต้น สามารถดึงลูกค้าเข้าไปใช้บริการซื้อเครื่องใหม่ได้ถึง 5 แสนเครื่อง ถึง 1 ล้านเครื่อง ก็จะทำให้บริษัทมีรายได้ไม่ต่ำกว่า 10,000-20,000 ล้านบาท ในทันที จึงไม่เข้าใจว่า เหตุใด กสทช. จึงไม่ดำเนินการตรวจสอบใจเรื่องนี้ เพราะเป็นการลักไก่เปิดให้บริการ 5จีในเชิงพาณิชย์ ทั้งที่ทางบริษัทยังไม่ได้จ่ายค่าธรรมเนียมประมูลและรับใบอนุญาตให้ใช้คลื่น 5จีแต่อย่างใด