กทม.ไม่สนเสียงร้อง ปชช.ผู้ใข้บริการและมติ ศบค. ที่ให้ผ่อนผันเปิดศูนย์บริการมือถือในห้าง อ้างหวั่นเป็นแหล่งแพร่เชื้อ
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ทางกระทรวงมหาไทย โดยนายฉัตรชัย พรหมเลิศ ปลัดกระทรวงมหาดไทย ได้มีหนังสือ มท.0211.3/ว.ลงสันที่ 26 มีนาคม ไปถึงผู้ว่าราชการจังหวัดทั่วประเทศ ระบุว่า ด้วยกระทรวงมหาดไทย ได้รับการประสานจากศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดต่อจากเชื้อไวรัสโควิด-19 (ศบค.) ว่า จากการปิดห้างสรรพสินค้าทำให้ศูนย์บริการผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือภายในห้างต้องปิดให้บริการด้วย ยังผลให้ประชาชนได้รับความเดือดร้อนไม่สามารถทำธุรกรรมที่เกี่ยวเนื่องได้ ดังนั้นเพื่อบรรเทาปัญหาความเดือดร้อนของผู้ใช้บริการจึงให้ทางจังหวัดพิจารณาผ่อนผัน ให้ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือภายในห้างสามารถเปิดให้บริการได้ ซึ่งเกือบทุกจังหวัดได้มีการออกประกาศผ่อนผันให้ศูนย์บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายในห้างเปิดให้บริการแก่ประชาชนได้แล้ว เนื่องจากถือเป็นบริการที่จำเป็นต่อการดำเนินชีวิตของประชาชน
อย่างไรก็ตาม ยังคงมีเพียงพื้นที่ในเขตกรุงเทพมหานคร ที่จนถึงขณะนี้ผู้ว่าราชการกรุงเทพฯ ยังคงไม่มีการพิจารณาผ่อนผันให้ศูนย์บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของค่ายมือถือต่างๆ ภายในห้างต่างๆ เปิดให้บริการแก่ประชาชนได้ แม้ทาง ศบค. จะมีมติให้ มท. และจังหวัดพิจารณาผ่อนผันให้แล้วก็ตาม ยังผลให้ประชาชนผู้ใช้บริการมือถือที่จำเป็นต้องติดต่อกับศูนย์บริการ มือถือของค่ายต่างๆ ยังคงต้องดำเนินการติดต่อกับสำนักงานใหญ่โดยตรง
โดยผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ได้ประชุมคณะกรรมการโรคติดต่อของกรุงเทพมหานคร เพื่อพิจารณาเรื่องดังกล่าวเมื่อวันที่ 1 เมษายนที่ผ่านมา ก่อนมีมติไม่เห็นชอบให้เปิดศูนย์บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายในห้างสรรพสินค้าโดยอ้างว่าอาจเป็นแหล่งแพร่เชื้อโรคไวรัสเครดิตได้จึงไม่เห็นด้วยที่จะให้เปิดศูนย์บริการดังกล่าวพร้อมทั้งยังมีมติให้ปิด ห้างร้านสะดวกซื้อทั้งหลายในช่วงเวลา 00.00 น. ถึง 05.00 น.ด้วย
ล่าสุด ได้เกิดกรณีดราม่าเนื่องจากผู้ใช้บริการค่ายมือถือค่ายหนึ่ง ที่ต้องเข้าไปจ่ายค่าบริการมือถือและเคเบิลทีวีหน้าเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านสะดวกซื้อ ต้องถูกเรียกเก็บค่าบริการบิลละ 15 บาท ทั้งที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องเสียค่าบริการดังกล่าว เนื่องจากศูนย์บริการภายในห้างสรรพสินค้าถูกปิดตามคำสั่งของ ศบค. และรัฐบาลก่อนหน้า และแม้ล่าสุดรัฐบาล และ ศบค. จะพิจารณาผ่อนผันให้ศูนย์บริการมือถือค่ายต่างๆ เปิดให้บริการได้แล้ว แต่ในส่วนของ กทม. ก็ยังคงเพิกเฉยที่จะพิจารณาคำขอของผู้ให้บริการมือถืออยู่ ซึ่งเท่าที่ทราบผู้ประกอบการบางค่ายได้ร้องเรียนไปยัง คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ให้เข้ามาดูแลปัญหาดังกล่าวแล้ว