จากกรณีที่สำนักข่าวเนตรทิพย์ ออนไลน์ โดยคอลัมน์ ”ล้วงคองูเห่า” ได้เผยแพร่ในหัวข้อ ”ฤา”TruePookpanya”..กำลังจะเปลี่ยนไป?!!” (อ่านรายละเอียดใน: เนตรทิพย์: ล้วงคองูเห่าColumnist: ฤา”TruePookpanya”..กำลังจะเปลี่ยนไป?!!! http://www.natethip.com/news.php?id=833) นั้น
ล่าสุดวันนี้ (2สิงหาคม 2562) สายงานสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์การตลาด บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ส่งหนังสือชี้แจงมายังบรรณาธิการเพจ เนตรทิพย์:กะพริบข่าวร้อน โดยระบุว่า เรื่องชี้แจงกรณีข้อมูลข่าว “ฤา TruePookpanya กำลังจะเปลี่ยนไป ?!” โดยตามที่ เพจเนตรทิพย์ : กะพริบข่าวร้อน ได้นำเสนอคอลัมน์พิเศษ “ฤา TruePookpanya กำลังจะเปลี่ยนไป ?!” โดยได้มีการกล่าวถึงโครงการ CSR TruePlookpanya ว่าเป็นกิจกรรมเพื่อพัฒนาทักษะความรู้ ความสามารถของเด็กเยาวชนไทยจนได้รับการยกย่องมานับทศวรรษนั้น กำลังจะเบี่ยงเบนไปอย่างไรหรือไม่?
บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ขอขอบพระคุณท่านเป็นอย่างสูงที่เข้าใจถึงความตั้งใจในการดำเนินโครงการทรูปลูกปัญญาของกลุ่มทรู ที่มุ่งมั่นมีส่วนร่วมพัฒนาสังคมไทย โดยนำศักยภาพของเทคโนโลยี สื่อสารและนวัตกรรมทุกรูปแบบขององค์กรมาสนับสนุนกิจกรรมพัฒนาสังคมในด้านต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการศึกษา ภายใต้โครงการทรูปลูกปัญญา ซึ่งได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 12 ปี และขอเรียนยืนยันว่า เราจะยังคงยึดมั่นในแนวทางการดำเนินงานเพื่อสังคมโดยไม่หวังผลกำไรอย่างต่อเนื่องต่อไป
และขอโอกาสนี้ ชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการใช้บริการระบบ TruePlookpanya ที่กลุ่มทรูตั้งใจพัฒนาขึ้น เพื่อเปิดโอกาสให้เด็ก เยาวชน และบุคคลทั่วไป สามารถเข้าถึงแหล่งความรู้ของทรูปลูกปัญญาได้สะดวกยิ่งขึ้น โดยผู้ใช้งานสามารถเข้าใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันทรูปลูกปัญญาได้ฟรี ไม่เสียค่าเน็ต เมื่อใช้บริการผ่านเครือข่าย TrueMove H และหากใช้บริการบนเครือข่ายอื่น ก็จะสามารถใช้งานได้ฟรี ผ่าน True Wifi (.@TRUE WIFI)
ทั้งนี้ ต้องขออภัยในความผิดพลาดของการสื่อสารข้อความที่ทีมงานจัดกิจกรรมได้มีการระบุในโน้ตที่ส่งถึงผู้ปกครองนักเรียน ในเรื่องของการแจกซิมฟรี และเงื่อนไขการใช้ซิมฟรี และขออธิบายข้อเท็จจริงเพิ่มเติมดังนี้
- ประเด็นเรื่องการแจกซิมฟรีนั้น นักเรียนสามารถเลือกที่จะรับหรือไม่รับก็ได้ แต่ความตั้งใจในการแจกซิมฟรี คือต้องการอำนวยความสะดวกให้นักเรียนที่ใช้มือถือเครือข่ายอื่นมีโอกาสที่จะเข้าชมคลิปวิดีโอต่างๆ ในระบบผ่านมือถือ โดยไม่เสียค่าบริการดาต้าเพิ่มเติม เนื่องจากการใช้งานดาต้าผ่านซิมทรูมูฟ เอช จะไม่มีการคิดค่าบริการแต่อย่างใด (ซึ่งปกติการเข้าชมคลิปวิดีโอ 30 -60 นาทีผ่านมือถือ จะใช้ดาต้าคลิปละประมาณ 1 Gbps โดยเฉลี่ย ซึ่งมีค่าบริการเน็ตดาต้า ประมาณ 500 - 1,000 บาทขึ้นอยู่กับแพ็กเก็จที่เลือกใช้)
- สำหรับข้อความที่ระบุส่งไปว่า “เติมเงินค่าบริการ 10 บาท (รับวันใช้งาน 30 วัน) ในกรณีที่ต้องการใช้บริการระบบ True Plookpanya แบบ Unlimited สำหรับเดือนถัดไป” นั้น เป็นการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน ไม่เกี่ยวข้องกันแต่อย่างใด เรื่องการเติมเงินค่าบริการ 10 บาทนั้น เป็นกรณีที่ผู้ใช้งานประสงค์จะรักษาสถานะซิมให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องต่อไป แต่จะเลือกไม่เติมเงินก็ได้ หากไม่มีความต้องการใช้งานต่อ ขณะที่เรื่องการใช้บริการระบบทรูปลูกปัญญา สามารถใช้ได้ฟรีสำหรับทุกคน และถึงแม้จะใช้บริการบนมือถือเครือข่ายอื่นก็ยังสามารถใช้งานได้ฟรี ผ่าน True Wifi (.@TRUE WIFI)
บริษัทฯจึงขอเรียนชี้แจงรายละเอียดเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง และขอถือโอกาสนี้ ขอบคุณที่ท่านให้โอกาสบริษัทฯ ได้ชี้แจง พร้อมขอความกรุณาเป็นอย่างสูงในการพิจารณานำบทความพิเศษนี้ลง เพื่อป้องกันความสับสนที่อาจเกิดขึ้น มา ณ ที่นี้